LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi sure win untuk anda

Dasar Privasi sure win menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPilihan hubungan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi sure win untuk anda

Cara dasar ini terpakai

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan surewin.page, membuka akaun sure win, mengemas kini profil, membuat pertanyaan sokongan, atau menjalankan transaksi melalui pilihan tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, memproses permintaan anda, mengesan akses yang tidak biasa, menyimpan rekod transaksi, dan menjawab isu berkaitan privasi. Sesetengah langkah pengesahan boleh

berbeza mengikut wilayah yang disokong, penyedia pembayaran, peranti, dan keperluan undang-undang tempatan. Jika akses, permainan, atau ciri tertentu hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, data yang berkaitan juga digunakan untuk memeriksa kelayakan wilayah tersebut. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian transaksi, penyedia khidmat teknikal, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang

berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 cara menghubungi kami

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu, atau menyemak sebab dokumen diminta, hubungi kami melalui saluran di bawah. Nyatakan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Pasukan kami...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tajuk...
Tiket transaksi Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket...
KAWALAN DATA

6 amalan privasi harian

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks hiasan. Setiap permintaan data perlu melalui langkah pengesahan, setiap akses pentadbiran direkod, dan setiap perubahan penting pada profil...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun anda sahaja, seperti butiran log masuk, profil asas, peranti, transaksi, dan komunikasi sokongan. Jika maklumat tambahan diperlukan, kami jelaskan sebabnya sebelum semakan diteruskan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, mengingati pilihan bahasa, dan melindungi log masuk daripada aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Keselamatan akses

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, log aktiviti, dan semakan peranti untuk mengurangkan risiko kemasukan tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan, atau tangkapan skrin akaun dengan sesiapa.

Rekod transaksi

Data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama nombor rujukan, masa, nilai, dan status supaya kami boleh menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau bukti kelayakan bank anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, audit, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh wajar tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkib secara terkawal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan data yang kami pegang, atau penjelasan tentang penggunaan rekod tertentu. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan yang sensitif.

Jawapan privasi yang kerap ditanya

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, butiran profil yang anda berikan, rekod peranti, alamat IP, masa akses, transaksi, dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, dan permintaan anda.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, nilai, dan status transaksi, bukan PIN dompet atau kata laluan perbankan.

Ya. Jika butiran profil anda salah atau rekod tertentu perlu disemak, hubungi kami melalui sembang akaun atau emel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat pembetulan atau memberi penjelasan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas, mengukur ralat teknikal, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki berfungsi.

Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian terbuka, keperluan keselamatan, dan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau disimpan secara terhad.

Apabila ciri hanya tersedia di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin memproses data lokasi teknikal dan peranti. Semakan ini membantu memastikan akses akaun sejajar dengan syarat yang terpakai.